Wprowadzenie Wyobraź sobie klienta, który o 23:00 potrzebuje pomocy przy wyborze rozmiaru butów. Dzwonić nie będzie. Napisze e-mail i poczeka do rana. Albo – co gorsza – pójdzie do konkurencji, która ...
Wprowadzenie Chatboty AI miały być rewolucją w obsłudze klienta e-commerce. Miały odpowiadać błyskawicznie, uczyć się preferencji i zwiększać sprzedaż 24/7. Rzeczywistość? Większość wdrożeń kończy się...