AI w e-commerce: 3 błędy w rekomendacjach, które odstraszają klientów Systemy rekomendacji to serce nowoczesnego e-commerce. Odpowiadają za średnio 10–30% przychodów w dużych sklepach. Ale gdy działaj...
Wyobraź sobie sytuację: wchodzisz na stronę sklepu, który odwiedziłeś raz, a on już pokazuje Ci dokładnie te buty, które oglądałeś, ale z 10% zniżką. „Fajnie” – myślisz. Następnego dnia dostajesz mail...
Wprowadzenie Personalizacja oparta na sztucznej inteligencji to już standard w e-commerce. Klienci oczekują, że sklep będzie pamiętał ich preferencje, polecał trafne produkty i dostosowywał komunikacj...
Wstęp Algorytmy rekomendacyjne miały być świętym Graalem e-commerce – wyświetlają klientom dokładnie to, czego szukają, zwiększają średnią wartość zamówienia i budują lojalność. Jednak w praktyce wiel...
Jak AI w e-commerce psuje personalizację: 3 błędy do uniknięcia Personalizacja w e-commerce to już nie luksus, a standard. Klienci oczekują, że sklep zapamięta ich preferencje, poleci odpowiednie prod...
Wprowadzenie Automatyzacja marketingu obiecuje oszczędność czasu, skalowalność i precyzyjne targetowanie. Wiele firm e-commerce rzuca się na nią z entuzjazmem – segmentuje listy, ustawia sekwencje e-m...
Jak nadmierna standaryzacja UX niszczy konwersje w e-commerce: 3 pułapki W ciągu ostatnich 5 lat obserwuję niepokojący trend w polskim e-commerce. Firmy, które kiedyś wyróżniały się charakterem i unik...
Jak nadmierne wdrażanie AI w e-commerce niszczy zaufanie klientów: 3 pułapki W ciągu ostatnich dwóch lat obserwuję wśród klientów JurskiTech niepokojący trend: firmy e-commerce w pośpiechu wdrażają ro...
Jak nadmierna automatyzacja AI niszczy relacje z klientami w e-commerce W ciągu ostatnich dwóch lat widziałem dziesiątki firm, które z entuzjazmem wdrażały AI do obsługi klienta. Chatboty, automatyzow...
Jak nadmierna automatyzacja AI niszczy relacje z klientami w e-commerce W 2024 roku obserwujemy paradoksalne zjawisko: firmy wydają miliony na zaawansowane systemy AI do obsługi klienta, jednocześnie ...