Dark Patterns w UI: jak e-commerce traci zaufanie klientów Wprowadzenie. Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego klient porzuca koszyk tuż przed finalizacją zakupu? Albo dlaczego rośnie liczba reklamac...
Wprowadzenie Wyobraź sobie, że wchodzisz do sklepu stacjonarnego. Ekspedientka zamiast powiedzieć „Dzień dobry, w czym mogę pomóc?”, zaczyna czytać regulamin. Albo metki z cenami są napisane tak drobn...
Wprowadzenie Prowadzisz e-commerce i czujesz, że coś nie gra? Ruch jest, ale konwersja kuleje. Może to nie problem z produktem czy ceną, ale z doświadczeniami użytkownika (UX). Zbyt często słyszę od p...
Dlaczego Twoje wyszukiwanie wewnętrzne cicho zabija sprzedaż? 3 błędy, które kosztują Cię klientów Gdy wchodzisz do sklepu internetowego, wiesz czego szukasz. Wpisz w pasku wyszukiwania „czerwona suki...
Wprowadzenie Wyobraź sobie, że wydałeś kilkadziesiąt tysięcy złotych na nową stronę internetową. Zaprojektowaną, zaprogramowaną, wypełnioną treściami. Wszyscy w firmie są dumni. Ale minęły trzy miesią...
Wprowadzenie Wyobraź sobie: klient dodaje produkt do koszyka, a na końcu checkoutu widzi dodatkowe pole wyboru, które już jest zaznaczone. „Zgadzam się na subskrypcję newslettera” – niby nic, ale pote...
Czy Twój landing page traci klientów? 3 błędy w treści i UX Wprowadzenie Wyobraź sobie, że prowadzisz dobrze prosperujący sklep internetowy. Masz świetne produkty, konkurencyjne ceny i ruch na stronie...
Dark Patterns w UI: jak e-commerce traci zaufanie klientów Czy zdarzyło Ci się kiedyś zapisać do newslettera, klikając w zielony przycisk, który wyglądał jak zamówienie? Albo odznaczyć pole, które dom...
Wprowadzenie Wyobraź sobie, że wchodzisz do sklepu stacjonarnego. Drzwi się otwierają, ale wewnątrz panuje chaos: rzeczy porozrzucane, brak oznaczeń, a sprzedawca siedzi odwrócony tyłem i nie reaguje....