Wprowadzenie Znasz to uczucie, gdy wchodzisz do nowej aplikacji i czujesz się jak w kosmosie bez instrukcji obsługi? Mniej więcej tak czuje się Twój użytkownik, który właśnie pobrał Twoją apkę lub zar...
Cichy koszt złego onbordu: dlaczego Twoja aplikacja traci użytkowników Wyobraź sobie sytuację: inwestujesz w marketing, kampanie reklamowe, SEO, a nawet wdrożysz świetny produkt, który rozwiązuje real...
Dlaczego Twój startup traci użytkowników przez zły onboarding? 3 błędy Zauważyłem, że wiele startupów – mimo świetnego produktu – ma problem z retencją użytkowników. Nowi użytkownicy rejestrują się, a...
Dlaczego Twoja aplikacja traci użytkowników na etapie onboardingu? 3 błędy UX Każdy founder, CTO czy product owner zna to uczucie: budujesz aplikację, inwestujesz w marketing, ruch rośnie, ale po kilk...
Wprowadzenie Onboarding to pierwsze wrażenie. W świecie SaaS to często decydujący moment, który przesądza o tym, czy użytkownik zostanie z Tobą na lata, czy porzuci aplikację po kilku minutach. Z dany...
Wprowadzenie Pracując nad audytami aplikacji webowych, regularnie widzę ten sam schemat: zespół programistyczny koncentruje się na tym, by aplikacja działała bez zarzutu – szybkie API, responsywny int...
Dlaczego Twoja aplikacja traci użytkowników przez złą obsługę błędów? 3 lekcje z backendu Gdy w aplikacji pojawia się błąd, użytkownik widzi tylko wierzchołek góry lodowej. Dla biznesu to często momen...
Wstęp Wyobraź sobie sytuację: klient wchodzi do metra, otwiera Twoją aplikację webową, a tu… biały ekran. Po chwili wyświetla się „Brak połączenia z internetem”. Użytkownik wraca do biura, ale zamiast...
Dlaczego Twoja aplikacja webowa traci użytkowników przez zbyt częste aktualizacje? Kilka tygodni temu rozmawiałem z CTO jednego SaaS-a, który narzekał na spadek zaangażowania użytkowników. „Wdra...
Dlaczego Twoja aplikacja traci użytkowników przez błędy w logowaniu? Logowanie to często pierwsze doświadczenie użytkownika z Twoją aplikacją. Jeśli jest frustrujące, możesz stracić nawet 30% nowych u...